Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại go55

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng chính sách này.

Mã hóa SSLDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
go55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại go55
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách go55 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Kết nối giữa điện thoại và máy chủ luôn được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô và không yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh hỗ trợ nào.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và hệ thống đều qua SSL — thông tin ví và tài khoản không bị lộ trong quá trình giao dịch.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ hoặc qua cài đặt tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý và lưu hồ sơ theo đúng quy trình.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để tự quản lý thông tin cá nhân và tùy chọn liên lạc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, cookie và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản tại go55.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không bán hay cho thuê. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật tương đương.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định, trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và hỗ trợ phân tích lưu lượng truy cập ẩn danh để cải thiện dịch vụ.

Toàn bộ kết nối đều dùng SSL. Khi thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu được mã hóa từ đầu đến cuối và không lưu lại trên máy chủ của chúng tôi.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý hiện hành tại nơi bạn sinh sống.